Acest articol explica clar in cat timp se restituie taxa de pasaport, ce documente se cer si ce institutii sunt implicate. Vei gasi termene legale, intervale practice observate in 2025–2026 si situatii speciale, inclusiv pentru plati online sau prin ghiseu fizic. Scopul este sa poti estima realist calendarul, sa eviti blocajele si sa obtii banii inapoi fara intarzieri inutile.
De ce si cand se restituie taxa de pasaport
Restituirea taxei (mai corect, contravaloarea pasaportului) nu este automata, dar este posibila in mai multe situatii prevazute de practica administrativa si de cadrul legal privind finantele publice. In linii mari, Directia Generala de Pasapoarte (DGP), institutiile prefectului si Trezoreria Statului gestioneaza atat incasarile, cat si returnarile cand plata a fost efectuata eronat sau cand serviciul nu mai poate fi prestat. In 2026, motivele raman similare cu anii anteriori: plata dubla, suma gresita, renuntarea la cerere inainte de personalizarea documentului, imposibilitatea obiectiva de eliberare, ori taxare gresita a categoriei de pasaport (de pilda, confuzie intre temporar si electronic). Este important de stiut ca, odata ce pasaportul a intrat in etapa de personalizare si a fost tiparit, restituirea contravalorii devine improbabila, cu exceptia situatiilor de eroare imputabila institutiei. Recomandarile oficiale ale DGP subliniaza sa depui cererea de restituire rapid, atasand dovada platii si o explicatie clara, pentru a reduce timpii de verificare.
Situații tipice in care ai dreptul la restituire:
- Plata dubla a aceleiasi taxe (de exemplu, achitare pe ghiseul.ro si apoi la ghiseu fizic).
- Suma platita gresit (tarif aferent altei categorii de pasaport sau alte valori).
- Renuntarea la cerere inainte de personalizare/tiparire in sistemul DGP.
- Imposibilitatea obiectiva de eliberare (date de stare civila necorelate, lipsa temporara a dreptului de calatorie, motive administrative).
- Eroare de incasare sau incadrare din partea operatorului (rectificata ulterior de institutii).
In cat timp se restituie: termene legale si intervale din practica
Intrebarea centrala este “in cat timp se restituie taxa de pasaport”. Conform regulilor generale de solutionare a petitiilor din administratia publica (invocate de institutiile MAI si de prefecturi), termenul standard de raspuns este de pana la 30 de zile calendaristice, cu posibilitatea unei prelungiri limitate daca speta necesita verificari suplimentare. In practica, in 2025–2026, intervalul uzual de la depunerea cererii complete pana la virarea sumei este de 10–20 de zile lucratoare cand plata a fost facuta online si de 15–30 de zile lucratoare pentru platile cash/ordin la ghiseu, deoarece circuitul prin Trezoreria Statului poate adauga cateva zile. Directia Generala de Pasapoarte si Ministerul Finantelor, prin unitatile de trezorerie, proceseaza operatiunile in ordinea inregistrarii, iar lipsa sau neconcordanta documentelor poate introduce intarzieri. Este util sa ai in vedere si perioadele de varf (vara), cand numarul de solicitari creste semnificativ si timpii pot urca spre limita superioara a intervalelor, mai ales daca este necesara corespondenta inter-institutionala (de exemplu, intre prefectura, DGP si Trezorerie).
Repere de timp pe care te poti baza in 2026:
- Inregistrare cerere: in aceeasi zi lucratoare (online sau la registratura).
- Analiza dosar: 3–7 zile lucratoare daca documentele sunt complete.
- Ordonantare plati catre Trezorerie: in 1–5 zile dupa aprobarea solicitarii.
- Virare in cont bancar: 1–3 zile lucratoare pentru platile electronice.
- Virare prin mandat/CEC: 3–7 zile lucratoare, in functie de operator.
Documentele necesare si traseul cererii de restituire
Un dosar complet accelereaza decisiv restituirea. In 2026, institutiile solicita in mod constant dovada platii (chitanta, confirmare ghiseul.ro sau extras bancar), o cerere nominala care sa explice motivul restituirii, documente de identitate si, daca plata a fost facuta pentru alt membru al familiei (de exemplu, pentru minor), dovezi ale calitatii (certificat de nastere sau imputernicire). Daca a existat o eroare de incasare la ghiseu, atasarea unui referat/nota de constatare emisa de institutia incasatoare reduce timpul de verificare. Fluxul tipic: registratura institutiei preia cererea, compartimentul financiar verifica incasarile, DGP confirma statusul cererii de pasaport (daca a intrat sau nu in personalizare), apoi se emite dispozitia de restituire si se initiaza plata prin Trezorerie. Fiecare veriga adauga zile, de aceea claritatea actelor si corectitudinea datelor de cont (IBAN pe numele titularului) sunt esentiale.
Set minim de acte recomandat pentru 2026:
- Cerere de restituire semnata, cu motiv explicit si date de contact.
- Dovada platii: chitanta, confirmare ghiseul.ro sau extras de cont.
- Copie CI/pasaport al solicitantului; pentru minori, acte de reprezentare.
- IBAN si banca beneficiarului; cont pe numele persoanei indreptatite.
- Dovezi suplimentare (nota de eroare, anulare cerere, plata dubla etc.).
Cauze frecvente care duc la restituire si cum le documentezi
In practica curenta, cateva scenarii apar recurent si sunt rapid solutionabile daca sunt documentate corect. Plata dubla este cea mai comuna: de exemplu, programarea online urmata de achitarea contravalorii pe ghiseul.ro, iar apoi, din prudenta, plata inca o data la ghiseu fizic. O alta cauza este achitarea tarifului nepotrivit (pasaport temporar vs pasaport simplu electronic) sau plata pentru o categorie de varsta diferita. De asemenea, cererile retrase inainte de personalizare se pot califica la restituire, iar erorile de incasare sunt remediate prin referate interne. Cheia este sa explici pe scurt si la obiect, sa prezinti probele si sa indici exact tranzactia care trebuie returnata. Institutii ca Directia Generala de Pasapoarte si Trezoreria Statului apreciaza dosarele coerente, ceea ce scade timpii de analiza si micsoreaza riscul de corespondenta suplimentara.
Exemple de situatii si dovezi utile:
- Plata dubla: doua chitante/confirmari cu aceeasi referinta sau CNP.
- Tarif gresit: comparatie intre cererea depusa si tariful achitat.
- Renuntare la cerere: dovada solicitarii de anulare inainte de personalizare.
- Eroare operator: nota interna/adresaj al institutiei incasatoare.
- Date de identitate neconcordante: dovada rectificarii la evidenta persoanelor.
Verificarea statusului si cum poti grabi solutionarea
Dupa inregistrare, cererea parcurge verificari succesive. Pentru a urmari statusul, foloseste canalele oficiale: numarul de inregistrare la institutia prefectului sau la DGP, adresa de email indicata in cerere si, cand este cazul, centrele de contact ale Ministerului Afacerilor Interne. In 2026, multe prefecturi ofera formulare online si raspunsuri prin email, ceea ce reduce timpul de comunicare. Daca nu primesti confirmare in 5–7 zile lucratoare, solicita un update scris; este rezonabil si te ajuta sa detectezi rapid eventuale lipsuri (de exemplu, IBAN inexact). O buna practica este sa trimiti intr-un singur fisier PDF toate dovezile, cu denumiri clare ale documentelor. In perioadele aglomerate (vara), o cerere completa depusa din prima poate face diferenta dintre 12–15 zile si 25–30 de zile pana la virare. Tine aproape extrasul bancar pentru a confirma incasarea si pentru a sesiza rapid intarzierile.
Pasi concreti pentru accelerare in 2026:
- Depune cererea imediat dupa aparitia motivului (ideal in 24–72 ore).
- Anexeaza dovezi clare si lizibile; evita pozele intunecate sau taiate.
- Indica IBAN corect si banca, pe numele titularului de plata.
- Solicita numar de inregistrare si confirma persoana de contact.
- Verifica statusul la 5–7 zile lucratoare si raspunde prompt solicitarilor.
Metoda de plata si impactul asupra termenului de restituire
Metoda de plata influenteaza circuitul banilor inapoi. Platile online prin ghiseul.ro, administrat la nivel national, sunt usor de urmarit si tind sa aiba restituiri mai rapide dupa aprobarea cererii, intrucat trasabilitatea este integrala si virarea se face direct intr-un cont bancar. Platile in numerar la CEC sau la casieriile autorizate pot presupune timpi usor mai mari, deoarece este nevoie de confirmari punctuale si uneori de mandate de plata. In 2026, tarifele uzuale raman: 258 lei pentru pasaport simplu electronic adult (valabil 10 ani), 234 lei pentru 12–18 ani (valabil 5 ani), 156 lei pentru 0–12 ani (valabil 3 ani) si 96 lei pentru pasaport temporar. Conform practicii comunicate de Directia Generala de Pasapoarte, aprobarea restituirii nu depinde de canalul de plata, dar durata virarii efective poate varia cu 2–5 zile lucratoare intre online si numerar, din motive de procesare bancara si trezorerie. Pastreaza intotdeauna chitanta sau confirmarea electronica; lipsa acesteia este una dintre principalele cauze ale intarzierilor in solutionare.
Situatii speciale: minori, pasapoarte temporare si cereri in strainatate
Pentru minori, banii sunt returnati catre reprezentantul legal care a efectuat plata, cu conditia prezentarii documentelor care atesta calitatea (de regula, certificatul de nastere al minorului si actul de identitate al parintelui). Daca taxa a fost platita pentru un pasaport temporar (96 lei), procedura de restituire este similara, insa trebuie aratata clar cauza pentru care temporarul nu mai este necesar sau nu a fost eliberat. In cazul romanilor din diaspora, cand plata s-a facut la o misiune diplomatica sau consulara (sub coordonarea Ministerului Afacerilor Externe), fluxul de restituire poate implica atat DGP, cat si conturile misiunii, ceea ce adauga, in mod realist, cateva zile sau chiar saptamani fata de o cerere interna. In 2026, intervalele comunicate informal pentru restituiri din strainatate sunt adesea de 20–45 de zile lucratoare, in functie de tara, operatorii bancari si formalitatile interne. Recomandat este sa indici un cont bancar international corect (IBAN, BIC) si sa verifici comisioanele bancii tale pentru a evita surprize la suma primita.
Date 2026, repere institutionale si bune practici
Desi timpii variaza in functie de complexitatea cazului, reperele din 2026 raman clare: termen administrativ uzual pana la 30 de zile calendaristice pentru solutionare, cu o medie practica de 10–20 de zile lucratoare pentru platile online, respectiv 15–30 de zile lucratoare pentru numerar/ordin la ghiseu. Directia Generala de Pasapoarte (Ministerul Afacerilor Interne) si Trezoreria Statului (Ministerul Finantelor) sunt institutiile esentiale in circuitul de verificare si plata. Sezonalitatea este accentuata: in iunie–august volumul cererilor de pasaport si al corectiilor aferente (inclusiv restituiri) creste vizibil, iar institutiile semnaleaza anual perioade cu presiune de lucru ridicata. Daca solicitarea ta nu are urgenta, depunerea in extra-sezon poate scurta calendarul. Pentru acuratete, foloseste canalele oficiale ale DGP si, cand ai platit online, descarca din contul ghiseul.ro dovada platii in format PDF; astfel, verificarea incasarilor se face mai rapid si cu mai putine intrebari suplimentare.
Bune practici validate in 2025–2026:
- Asigura-te ca cererea de pasaport nu a intrat in personalizare inainte de a cere restituirea.
- Centralizeaza actele intr-un singur fisier si denumeste-le clar (de ex., Dovada_plata.pdf).
- Verifica de doua ori IBAN-ul; greselile de cont pot adauga 3–7 zile.
- Solicita raspuns scris; pastreaza trasabilitatea pentru orice clarificare ulterioara.
- Evita perioadele de varf daca cererea nu este urgenta; procesarea tinde sa fie mai scurta in extra-sezon.
Raspunsuri la intrebarea practica: in cat timp ajung banii in cont
Daca ai depus cererea completa si motivata, un termen realist in 2026 este urmatorul: 3–7 zile lucratoare pentru analiza initiala, 1–5 zile pentru ordonantarea platii dupa aprobare si inca 1–3 zile pana la virare efectiv in cont pentru plati electronice, respectiv 3–7 zile pentru alternativele in numerar sau mandate. In total, vei vedea frecvent intervale de 10–20 de zile lucratoare, dar cu posibilitatea sa ajungi la 25–30 de zile in sezonul aglomerat sau cand lipsesc lamuriri. Daca trec 30 de zile calendaristice fara un raspuns, este prudent sa adresezi o solicitare scrisa de clarificare catre institutia care a inregistrat cererea si, daca este necesar, sa indici ca anexezi din nou dovezile platii. Mentioneaza intotdeauna referintele tranzactiilor si data platii; acestea ajuta compartimentele financiare si Trezoreria Statului sa identifice rapid suma si sa evite retururile bancare.
